5 октября Президент Нурсултан Назарбаев выступил с Посланием народу Казахстана

«Рост благосостояния казахстанцев: повышение доходов и качества жизни». Глава государства поручил принять «Дорожную карту по модернизации органов внутренних дел». Старт реформам должен быть дан уже с 1 января 2019 года. Во-первых, будет оптимизирована штатная численность МВД, полицию избавят от несвойственных функций. Высвобождающиеся средства направят на повышение зарплат полицейских, решение их социальных вопросов. Во-вторых, будет утвержден новый стандарт полицейского и изменена система карьерного продвижения. В-третьих, будут внедрены новые современные форматы работы с населением, изменены критерии оценки полиции. Нужно перевести работу полиции на сервисную модель, подчеркнул Нурсултан Назарбаев. В сознании граждан должно укрепиться, что полицейский не карает, а помогает в трудной ситуации.